Köpvillkor & Bokningsinformation
Karin Stigsdotter www.karinstigsdotter.se
Om företaget
Jag som driver Karin Stigsdotter är florist och trädgårdsdesigner, verksam i Sverige. Hos mig kan Du boka floristtjänster, få hjälp med trädgårdsdesign och delta i workshops eller anlita mig för inspirationsföreläsningar. Du kan även få professionell hjälp med visuell butikskommunikation i syfte att öka försäljningen och ge butiken ett mer säljande uttryck.
Har du frågor eller vill göra en förfrågan? Hör gärna av dig via e-post:
karin@karinstigsdotter.se
Beställning & Bokning
En beställning eller bokning blir giltig när Du har fått en skriftlig bekräftelse via e-post. Bekräftelsen innehåller information om vad vi har kommit överens om – typ av tjänst eller produkt, pris, leverans- eller genomförandedatum samt kontaktuppgifter.
Du behöver vara över 18 år och bosatt i Sverige för att handla av mig.
Vill Du boka som företag eller arrangör? Välkommen att kontakta mig för offert eller skräddarsytt upplägg.
Workshop – villkor & avbokning (arrangör/företag)
Jag erbjuder workshops inom floristik, trädgård och kreativt skapande – för både privatpersoner och företag/arrangörer.
Pris & deltagare
Priset avser grupp på upp till 10 deltagare om inget annat avtalats. För fler deltagare skräddarsys både innehåll och pris.
Avbokning av arrangör/företag
- Avbokning tidigare än 30 dagar före planerat datum: Kostnadsfri ombokning eller full återbetalning.
- Avbokning 15–29 dagar före: 50 % av beloppet debiteras.
- Avbokning senare än 14 dagar före: Full debitering, ingen återbetalning.
Vid avbokning från min sida, t.ex. vid sjukdom eller oförutsedda händelser (force majeure), erbjuds Du som arrangör ny tid eller full återbetalning.
Bokningsvillkor – Deltagare (privatpersoner)
Anmälan & betalning
- Din plats är bokad när Du fått bekräftelse via e-post.
- Betalningsuppgifter (Swish eller faktura) skickas med bekräftelsen.
- Bokningen är giltig först när betalning mottagits av Karin Stigsdotter.
Avbokning & överlåtelse
- Anmälan är bindande och återbetalas inte.
- Om Du får förhinder kan Du överlåta Din plats till någon annan utan extra kostnad. Meddela mig namn och kontaktuppgifter till den personen så uppdaterar jag deltagarlistan.
Vid sjukdom eller oförutsedda omständigheter är Du alltid välkommen att höra av dig – jag gör en individuell bedömning i mån av plats och möjlighet.
Praktisk information
All nödvändig info skickas inför eventet via e-post. Får Du inget mejl? Titta i Din skräppost eller kontakta mig ~ karin@karinstigsdotter.se
Betalning
Betalning sker via Swish eller faktura. Villkor och betalningsinformation anges i Din order- eller bokningsbekräftelse. Vid köp av fysiska produkter tillkommer frakt – detta meddelas alltid i förväg.
Frakt & Leverans
Fysiska produkter skickas inom Sverige.
- Fraktkostnaden beror på typ av produkt och anges alltid vid beställning.
- Jag reserverar mig för att en produkt kan sälja slut innan lagersaldo uppdaterats. I så fall kontaktar jag Dig om ny leveranstid, och Du har rätt att häva köpet utan kostnad.
- Normal leveranstid: 2-5 arbetsdagar.
Digitala produkter levereras direkt till den e-postadress Du angivit. Kontrollera även skräpposten om Du inte får ett mejl inom några minuter.
Ej uthämtade paket
Om Du inte hämtar ut Ditt paket i tid debiteras Du en avgift om 250 kr för hantering och returfrakt. Att inte hämta ut en beställning räknas inte som ett giltigt ångrat köp.
Leveransförseningar
Ibland kan leveransförseningar uppstå som ligger utanför min kontroll, till exempel från leverantör eller transportör. Vid försenad leverans meddelar jag Dig så snart som möjligt.
Du har alltid rätt att häva köpet utan kostnad om varan inte kan levereras inom rimlig tid.
Skadade eller felaktiga varor
När Du får Din beställning, kontrollera varan direkt. Om något är trasigt eller fel – hör av Dig så snart som möjligt, med bild och ordernummer. Vid godkänd reklamation står jag för returfrakt och återbetalar dig eller ersätter med ny vara.
Ångerrätt & Retur
Som privatperson har Du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt vid köp av fysiska varor.
- Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.
- Du står för returfrakten.
- Kontakta mig alltid innan du returnerar något, karin@karinstigsdotter.se
Ångerrätten gäller inte:
- Digitala produkter som levererats direkt.
- Specialanpassade beställningar.
- Workshops eller tjänster som påbörjats.
Reklamationer
Om du vill reklamera en vara eller tjänst – mejla mig först med information och bild.
Vid godkänd reklamation följer jag Konsumentköplagen och eventuella tvister hanteras enligt ARN:s rekommendationer.
Reservationer
Jag reserverar mig för:
- Slutförsäljning
- Tryckfel i produktinformation
- Prisjusteringar till följd av leverantörs- eller råvaruförändringar
- Tekniska fel på webbplatsen
Force Majeure
Vid oförutsedda händelser som krig, pandemier, myndighetsbeslut eller andra yttre omständigheter som ligger utanför min kontroll, kan jag inte hållas ansvarig för förseningar eller uteblivna leveranser. I så fall görs alltid en bedömning och jag håller Dig uppdaterad.
Företagsinformation
Företagsnamn: Karin Stigsdotter
Webbplats: www.karinstigsdotter.se
E-post: karin@karinstigsdotter.se
Säte: Leksand, Sverige
Organisationsnummer: 710206–6961